Parkkisakko tuli? Näillä selityksillä et pitkälle pääse

Kesäinen auringonpaiste voi tehdä pysäköintimaksuautomaatin näytön lukemisesta hankalaa, mutta Parkkipaten mukaan häikäisy ei riitä perusteeksi valvontamaksun poistamiseen. Yhtiö kertoo saavansa vuodesta toiseen reklamaatioita, joissa autoilija vetoaa sääolosuhteisiin tai teknisiin ongelmiin, kun pysäköintiä ei ole maksettu tai merkitty ehtojen mukaisesti.

Parkkipaten toimitusjohtaja Christian Metsäranta muistuttaa, että pysäköinnin onnistuminen on kuljettajan vastuulla myös silloin, kun olosuhteet eivät ole ihanteelliset. Häikäisevä aurinko voi vaikeuttaa maksun tarkistamista, mutta se ei siirrä vastuuta maksuautomaatille tai pysäköintijärjestelmälle.

Sää selityksenä toistuu reklamaatioissa

Parkkipaten mukaan sää on yksi tyypillisistä syistä, joihin valvontamaksun saanut autoilija vetoaa. Kesällä syynä voi olla kirkas aurinko, talvella puolestaan muut olosuhteet. Yhtiön mukaan yhteinen piirre monissa reklamaatioissa on se, että virheen katsotaan johtuneen jostakin muusta kuin kuljettajan omasta toiminnasta.

Myös ukkosen on väitetty aiheuttaneen ongelmia pysäköinnin merkitsemisessä. Eräässä tapauksessa autoilija kertoi aamuisen ukkoskuuron sekoittaneen pysäköintikiekon toiminnan. Hänen mukaansa laite palautui normaaliksi vasta, kun paristo irrotettiin kotona ja kellonaika asetettiin uudelleen.

Metsärannan mukaan tekniseen häiriöön vetoaminen ei kuitenkaan poista velvollisuutta noudattaa pysäköintiehtoja. Jos sähköinen pysäköintikiekko näyttää väärää aikaa, kuljettajan on huolehdittava saapumisajan merkitsemisestä muulla tavalla. Vaihtoehtona voi olla perinteinen pysäköintikiekko tai saapumisajan kirjoittaminen paperille näkyvälle paikalle.

Lyhyt kauppareissu ei muuta pysäköintiehtoja

Reklamaatioissa vedotaan toisinaan myös asioinnin lyhyeen kestoon. Parkkipaten esimerkin mukaan eräs autoilija perusteli pysäköintiajan ylittymistä sillä, että kauppakäynti venyi kassajonon vuoksi. Maitoa hakemaan lähtenyt kuljettaja kertoi viivästyneensä, koska edellä ollut asiakas käsitteli pullokuitteja.

Parkkipaten linja on tässäkin selvä: pysäköinnin ehdot ovat voimassa koko pysäköinnin ajan, vaikka pysähdys kestäisi vain muutaman minuutin. Valvontamaksun kannalta ratkaisevaa ei ole se, kuinka lyhyt tai pitkä asiointi oli, vaan oliko pysäköinti maksettu, merkitty ja toteutettu oikein.

Reklamaatio käsitellään kirjallisena

Parkkipate kertoo käsittelevänsä kaikki sille saapuvat valvontamaksuja koskevat reklamaatiot. Jos maksussa havaitaan virhe, se voidaan mitätöidä. Yhtiö muistuttaa kuitenkin, että reklamaatio on tehtävä kirjallisesti. Kirjallinen menettely turvaa autoilijan oman oikeusturvan ja varmistaa, että asia voidaan arvioida dokumenttien perusteella.