Cadillac Optiqin tuulilasin tiivisteen vika ja korjaus

Kesäinen helle paljastaa usein puutteita, joita ei ole aiemmin huomannut. Joillakin Cadillac Optiq -omistajilla tämä ongelma on tullut esiin ohuena vaahtomuovinauhana, joka on irronnut tuulilasin alaosan reunaa pitkin. Kyseessä on pieni ja ulkonäköä heikentävä delaminaatio, joka voi saada auton sisustan vaikuttamaan keskeneräiseltä ja herättää kuljettajissa huolta valmistuslaadusta.

General Motors on vastannut asiaan asiakastyytyväisyys ohjelmalla, joka kattaa vaurioituneen vaahtotiivisteen tarkastuksen ja vaihdon vuosien 2025 ja 2026 Optiq-lisäosia käyttävissä risteilyversioissa. Korjaus tehdään omistajille veloituksetta, ja se on saatavilla 31. elokuuta 2028 asti, joten aikaa korjauksen toteuttamiseen on runsaasti.

Edullinen ongelma, joka vaatii huomiota

Häiriö on kuvattu huoltotiedotteessa N252534680. Kuumuus voi heikentää liimaa, joka pitää vaahtomuotoisen tuulilasitiivisteen kiinni mittariston jatkeen läheisyydessä. Tällöin nauha voi lähteä irti omasta kanavastaan. Ongelma on kosmeettinen, ei törmäysvaara, mutta ulkonäköön liittyvät viat heikentävät usein luottamusta merkkiin, varsinkin kun malli on uusi ja myynti käy kuumana.

Miten omistajat havaitsevat asian? Vaahtomuovi tulee näkyviin kojelaudan alareunassa. Osa on huomannut nauhan ensimmäisenä auton pesun yhteydessä, kun taas toiset ovat nähneet varoituksia MyCadillac-sovelluksessa, jossa kerrotaan, että ajoneuvoon on kohdistunut kenttätoimenpide. Ainakin eräs jälleenmyyjä oletti aluksi, että vaahtomuovi on pakkausmateriaalia, joka oli jäänyt autoon, ja poisti sen. Tämä vain korosti tarvetta koulutetuille teknikoille ja selkeälle prosessille jälleenmyyjien kohdalla.

Koska Optiq on suurjännitteinen sähköajoneuvo, GM edellyttää, että tarkastukset ja korjaukset tehdään vain valtuutetuilla jälleenmyyjillä. Työt saa suorittaa ainoastaan teknikoita, jotka ovat suorittaneet valmistajan sähköajoneuvojen koulutusmoduulit. Näin turvallisuus ja laatu pysyvät yhtenäisinä koko verkostossa.

Mitä jälleenmyyjät tekevät (lyhyesti)

• Suorittavat visuaalisen tarkastuksen tuulilasin alaosan alueelle ja varmistavat kiinnittymisen.
• Jos delaminaatiota ilmenee, poistavat mittariston jatkeen päästäkseen kiinnityspaikkaan.
• Poistavat vanhan vaahdon, puhdistavat liimajäänteet isopropyylialkoholilla ja poistavat pölyn paineilmalla.
• Asentavat uuden vaahtomuovitiivisteen käsin, minkä jälkeen liiman aktivoimiseksi käytetään rullaa ja varmistetaan kunnollinen tartunta.
• Asentavat mittariston jatkeen takaisin, jos tuulilasin päätyt ovat oikeassa asennossa alustassa.

Koko vaihto on määrätty 1,4 tunnin kiinteälle työajalle. Jos erikoisrullaa ei ole saatavilla, teknikoita ohjeistetaan painamaan uusi tiiviste paikalleen sopivalla kovalla sylinterimäisellä työkalulla. Työtä on yksinkertaista tehdä, mutta sen on oltava tarkkaa.

GM on määrännyt jälleenmyyjät tarkistamaan kaikki uudet Optiq-varastoyksiköt käyttämällä Investigate Vehicle History -tietokantaa. Kaikki kampanjan koskemat, myymättömät autot on huollettava ennen luovutusta. Jos auto on jo asiakkaan käsissä, GM lähettää suorat ilmoituskirjeet rekisteröidyille omistajille.

Aikataululla on merkitystä. Optiq on noussut Yhdysvalloissa Cadillacin myydyimmäksi sähkömalliksi, ja pienilläkin laatuasioilla voi olla mittasuhteisiinsa nähden suuret mainevaikutukset, kun ajoneuvoa markkinoidaan merkin sähköistysporttina. Optiq saapui markkinoille sekä etuveto- että nelivetoversioina vuoteen 2026 asti. Vuoden 2026 määrityksistä lähtien peruskonfiguraatio vaihdettiin maailmanlaajuisesti takavetoiseksi.

GM kattaa tämän korjauksen osat ja työt omistajilta veloituksetta 31. elokuuta 2028 asti.

Tämä ei ole dramaattinen takaisinkutsu, eikä se ole vaarallinen. Kyse on kuitenkin nimenomaan sellaisesta huolellisesta jälkihoidosta, jolla on väliä: näkyvästä, maksuttomasta korjauksesta, jonka tekevät koulutetut jälleenmyyjät. Niille omistajille, joita vaahtomuovinauhan irtoaminen häiritsee, ratkaisu on suoraviivainen. Se on harvinaista hyvää uutista silloin, kun ainoana toiveena on auto, joka näyttää ja tuntuu viimeistellyltä.