Suomalaiset suhtautuvat myönteisesti asiointiin autoliikkeissä, selviää AKL Sales Dayssa julkaistusta tutkimuksesta. Selvityksessä tarkasteltiin muun muassa auton hankinnan ostopolkua, automyyjän roolia sekä digitaalisten ja henkilökohtaisten palvelukanavien vaikutusta ostopäätöksiin.

Valtaosa tutkimukseen osallistuneista asioi mielellään fyysisessä autoliikkeessä. Autoliikkeen verkkosivuilla vierailu ilman alkuperäistä ostoaikomusta on puolestaan johtanut joka kolmannen vastaajan kohdalla auton vaihtoon tai ostoon.

Kaikkiaan 54 prosenttia suomalaisista kertoo asioivansa mielellään automyyjien kanssa. Automyyjiä pidetään yleisesti ystävällisinä, mutkattomina, tehokkaina ja aitoina.

Ostopäätöstä tehdessä puoliso on automyyjän ohella tärkein tukihenkilö. Päätökseen vaikuttavat myös median arviot, koeajot sekä perheen ja ystävien näkemykset.

Valor Partners Oy:n toteuttamaan tutkimukseen vastasi 1 000 kuluttajaa, jotka olivat asioineet autoliikkeessä auton ostoon tai vaihtoon liittyvissä asioissa. Enemmistö oli asioinut autoliikkeen kanssa viimeisten parin vuoden aikana.

Aineisto kerättiin Bilendin valtakunnallisessa verkkopaneelissa syyskuussa 2026. Paneeli edusti Suomen väestöjakaumaa.